Mallyana

Le contexte

Mallyana Création est une créatrice artisan d’art labellisée, spécialisée en textile et reliure d’art. Avant le site, toute son activité passait par Instagram : de la visibilité, mais aucun moyen pour ses clientes d’acheter directement. Elle voulait un vrai site e-commerce — avec un besoin bien précis, difficile à caser dans une solution générique comme Shopify : permettre à chaque cliente de personnaliser elle-même sa création avant de l’acheter.

La solution

Chaque pièce du catalogue a son propre système de personnalisation : motifs, couleur du tissu, couleur du fil, texte brodé… les options changent d’une création à l’autre. Avant l’ajout au panier, une fenêtre s’ouvre et guide le client à travers ces choix étape par étape, plutôt que de tout afficher d’un bloc sur la fiche produit. C’est le genre de logique sur mesure qu’une plateforme e-commerce toute faite gère mal — d’où le choix d’un développement spécifique en Next.js, avec MongoDB pour stocker le catalogue et ses variantes, et PayPal pour le paiement.

Deuxième défi, distinct du catalogue : les demandes sur-mesure, pour un événement ou une occasion particulière. Impossible de couvrir ce besoin avec un simple formulaire de contact — j’ai construit un formulaire à plusieurs étapes et conditionnel, qui adapte les questions posées selon le type de demande, pour récolter des demandes déjà qualifiées plutôt que des messages vagues à clarifier par email. Une fois la demande envoyée, Mallyana peut répondre directement avec un devis, puis encaisser le paiement via PayPal une fois le projet validé par la cliente — tout le parcours, de la demande au règlement, reste sur le site.

Le reste suit la même exigence : une présentation produit élégante qui met en avant le travail manuel et la matière, et un tunnel d’achat simple malgré la personnalisation, pensé pour ne pas freiner la conversion.